Cancelar un Viaje

Los derechos de los consumidores serán distintos si ha sido el viajero o la empresa la que ha decidido cancelar un viaje. En caso de que sea la agencia pueden existir dos posibilidades: que esta incumpla su contrato o que exista una causa justificada para ello.

Si se incumple el contrato sin causa de fuerza mayor que lo justifique (condiciones climatológicas muy adversas o por no haberse cubierto el número mínimo de plazas) el viajero tendrá derecho a que se le reembolse el importe del viaje pagado o un viaje equivalente, además de una indemnización.

Las cantidades a cobrar por cancelar un viaje cambian según el momento en el que se avise la cancelación. Entre dos meses y quince días antes de la fecha de partida el importe será de un 5% respecto al precio final. Si se avisa entre 15 y tres días antes del inicio del viaje, la indemnización ascenderá a un 10%, mientras que si se hace con menos de 48 horas de antelación el importe será de un 25% del total.

Si es el consumidor el que debe cancelar un viaje, tiene derecho a la devolución de las tasas ya pagadas y también salvo causas causas de fuerza mayor, se verá obligado a pagar indemnización a la agencia de viajes o al organizador.

El importe de la multa también variará en función de los días de antelación con que se avise. En cualquier caso tendrá que pagar los gastos de gestión y anulación si existieran.

Entre 15 y diez días antes de la fecha de salida, la cuantía ascenderá a un 5% del precio total del viaje, Si se produce entre 10 y 3 días será de un diez por ciento y si tiene lugar 48 horas antes de la partida habrá que pagar un cuarto de cuantía total. En caso de que el viajero no se presente en el lugar de salida, deberá abonar la totalidad de viaje.

Esperemos que con estas pequeñas aclaraciones que te hemos recomendado desde nuestro blog de viajes se hayan disipado algunas de tus dudas acerca de las consecuencias que puede acarrear cancelar un viaje.

Contenidos relacionados

• 
  Bolsos de Viaje

  Siempre nos surgen dos dudas cuando estamos haciendo las maletas y es: ¿por qué no me cabe todo lo que necesito? y ¿qué me llevo?. Son preguntas que, muchas veces, nos parecen estúpidas pero que, en relidad, son muy importantes. Por ello, os vamos a dar algunos consejos para preparar bien la maleta relacionados con las prendas o utensilios que llevaréis en nuestros bolsos de viaje. Ya os hemos dicho, en varias ocasiones, que antes de preparar la maleta hemos de plantearnos cuánto tiempo vamos a estar fuera de casa porque, dependiendo de este factor, nuestro bolso de viaje habrá de ser más grande o más pequeño. Si vamos a viajar un fin de semana, lo mejor es llevar una maleta pequeña, pero si por el contrario vamos a estar fuera de casa 15 días o un mes, la capacidad de la maleta tendrá que ser mayor. Además, un buen consejo es que calculéis, aproximadamente, cuánto espacio os va a ocupar las prendas y utensilios que vayáis a llevar con vosotros porque os dará una pista de cuánta capacidad deberá tener vuestro bolso de viajes. Es importante también tener en cuenta en qué estación del año viajáis. Cuando os movéis de vuestro...

---

• 
  Cómo preparar un viaje para Navidad

  Ya se acercan las fiestas, época del año en la que hay muchos movimientos de viajeros, días libres que se pueden aprovechar haciendo porqué no, un buen viaje. A continuación te mostramos algunas ideas para tener en cuenta antes de ponerse en marcha. Si va a viajar al extranjero, tenga especial atención antes de ponerse en marcha Prepare la documentación que va a necesitar antes de su inicio. Billetes de ida y de regreso, su DNI o si necesita Pasaporte, éste último con fotografía digital e impresión mecánica, que se encuentren en vigor. Si viaja en avión, unos días antes de regresar con algunas compañías aereas es necesario confirmación de su retorno. Si el destino lo exige, un visado y un seguro de viaje que cubra al máximo.Lleve toda la documentación y folletos informativos de donde contrató el viaje, por si tiene que reclamar cuando llegue a su destino.Infórmese si va a conducir para solicitar un carnet de conducir internacional.Si es posible lleve un seguro médico de viaje, para evitar posibles sorpresas.Lleve teléfonos de contacto para llamar por si le roban la documentación, las tarjetas de crédito o los billetes.S...

---

• 
  Seguro de viaje: es aconsejable contratarlo

  Según los últimos datos difundidos por la compañía Europea de Seguros, alrededor de 200.000 personas, tendrán que pagar los gastos de cancelación de sus billetes aéreos que ascienden a un total 30 millones de euros por no tener seguro de cancelación. Se trata de la tercera parte de las 600.000 personas que anularon sus viajes de vacaciones este año, por circunstancias imprevistas como problemas familiares, de salud o trabajo, según el mismo informe de la compañía. David Hernández, director general de Europa de Seguros, señaló tras esos datos, que cuando alguien suspende su viaje con menos de 15 días de antelación, aunque sea por causa justificada, tiene que abonar todos los gastos de expedición y gestión del billete, si no cuenta con un seguro de anulación. El precio que tendrá que pagar, dependerá del tipo de billete que haya escogido y de si cancela el viaje entre 10-15 días antes del vuelo o entre 3 y 10 días, siendo la segunda opción mucho más cara. Además, según la misma compañía informa, un 80 % de las cancelaciones se producen en los 4-5 últimos días, por lo que el desembolso económico para esas personas ...

---

• 
  Tiendas de viaje: encuentra tu complemento

  Antes de emprender un viaje no sólo es conveniente tener preparada la maleta y la ropa, sino que también es interesante disponer de complementos que puedan facilitar tanto el trayecto como la estancia en el destino. Por ello, os presentamos cinco tiendas en las que poder encontrar todo lo ques os falte antes de cerrar la maleta. En la calle Serrano 41 de Madrid encontramos De Viaje, una tienda que a su vez es librería de viajes y agencia, pero en la que encontramos multitud de objetos interesantes para viajar, divididos por temáticas. Por ejemplo, puedes encontrar traductoras y numerosos tipos de candados para las maletas entre seis y 14 euros. También dispone de muchos modelos de organizadores y billeteros, ideales para llevarlos siempre a mano durante el ajetreo previo al embarque en un avión. Uno de los templos de la cartografía en España es La Tienda Verde (Maudes 23 y 38). Fundada en 1950, es un establecimiento de referencia para alpinistas y aventureros, aunque con el paso del tiempo se ha abierto también a los viajeros en general. Si necesitas un mapa, en esta tienda lo encontrarás sin duda, además de muchos otros artículos especi...

---

• 
  Viaje por la costa portuguesa

  Seguimos el viaje para llegar a la costa gallega, para eso tenemos que pasar por la pared de la costa de Portugal frente al más abierto y fuerte Atlántico. Portugal y sus grandes ciudades, todas ellas en la costa del océano nos esperan. Seguimos hacia el norte, casi en línea recta, la costa portuguesa es una L perfecta de playas fabulosas,  casi sin curvas. Subimos directamente hacia Lisboa, la ciudad señorial y madura, pero antes comeremos algo en uno de los lugares más típicos de la costa lusa. Setúbal Justo antes de llegar a Lisboa, viniendo del sur, paramos en esta ciudad que fue puerto marino y pesquero, y sigue siendo una zona de pescadores. Es bueno llegar a la hora del aperitivo y la comida para saborear la gran variedad de mariscos y pescados que sirven en la zona de los restaurantes, realmente un gran parque de atracciones para el paladar de buen gusto culinario. Lisboa Seguimos y un poco más arriba llegamos a la gran Lisbon, mucho que ver, la Torre de Belem, Castillo San Jorge, barrio de la Alfama, Monasterio de los Jerónimos, el pequeño puente que hizo Eiffiel, demasiados rincones, fado comida. No se puede ir u...

---