En vista de este hecho las compañías aéreas realizan una estimación de las plazas que pueden llegar a anularse. ¿Pero qué ocurre en caso de que en determinadas fechas se equivoquen y vendan más plazas de las que es capaz de soportar el avión? Es entonces cuando sucede el temido overbooking.
Al tratarse de un problema muy habitual, tanto para los viajeros como para las agencias de viajes, desde nuestro blog de viajes hemos creído conveniente proporcionarte unas pautas para que sepas actuar en caso de overbooking.
Lo primero que debes hacer para actuar correctamente en caso de overbooking es mantener la calma. Se puede dar una situación muy tensa si debes realizar un viaje y el vuelo no despega por exceso de pasajeros, pero mantén la calma, porque el pasajero siempre tiene las de ganar en estos casos.
En primer lugar, la compañía aérea está obligada por un reglamento del Consejo de la Unión Europea compensar a los pasajeros que se vean perjudicados. De esta forma el viajero puede elegir entre el reembolso total del precio del billete; el transporte en el tiempo más breve posible hasta el lugar de destino o la realización del viaje en otra fecha posterior marcada por el viajero. Así pues, expón tu situación a los responsables de la aerolínea y lucha por tus derechos
Independientemente a la alternativa escogida y ya sin actuar más en caso de overbooking, deberás recibir una compensación de 150 euros si el vuelo que ibas a realizar cubría una distancia inferior a 3.500 kg y del doble si la distancia es superior. Esta compensación es variable sgún ofertas de la compañía aérea.
Además de estas compensaciones, si lo cree necesario, el viajero podrá actuar judicialmente en caso de overbooking por las diferentes vías que ofrece la justicia ordinaria.
Contenidos relacionados
Derechos del Pasajero de Avión¿Cuántas veces, al viajar en avión, nos han surgido problemas o contratiempos, y hemos perdidos nuestros vuelos o hemos tenido que esperar horas y horas por retrasos o problemas técnicos, y estar fastidiados y cansados por la situación?. Pues en esos casos, lo mejor, es conocer los derechos que tenemos los pasajeros, para así poder reclamar lo que nos corresponde. La Unión Europea (UE) en su último precepto sobre “Compensación y Asistencia en el caso de denegación de embarque y cancelación o gran retraso de los vuelos”, en vigor desde el 17 de febrero de 2005, ha ampliado esos derechos. En caso de denegación de embarque y anulación de vuelo, y siempre que haya efectuado la facturación en el plazo debido, la compañía encargada de efectuar el vuelo está obligada a indemnizar a los pasajeros y a prestarle la atención oportuna. Cuando el número de pasajeros supere al de plazas disponibles, la compañía puede pedir a los pasajeros si hay algún voluntario que renuncie a su asiento a cambio de compensaciones económicas o en caso contrario pagar desde 250 euros para vuelos de 1.500 km, hasta 600 para vuelos que superen los 3.5...
-
Solución a tus problemas con las vacaciones
Con más frecuencia de la deseable las ofertas que nos han hecho y que hemos pagado no se ajustan en la práctica al contrato. Podemos tener problemas desde antes de salir de viaje -con los billetes, embarque, etc.-, con las maletas, con el hotel… En nuestro blog de viajes vemos los problemas más frecuentes y cómo solucionarlos: VIAJE. Si hay problemas con el vuelo tienes derecho a otro posterior mientras la compañía corre con los gastos de tu alojamiento y manutención hasta que puedas ser trasladado a tu destino. También tienes derecho a una compensación económica en fundión del retraso y de la distancia que fueras a recorrer. Del mismo modo, debes ser asistido en caso de overbooking o retraso, o si te dan un asiento en una clase inferior a la contratada. EQUIPAJE. Si te pierden las maletas o te estropean el equipaje tienes derecho a una compensación. Lo mejor es que asegures tu equipaje si llevas cosas de valor o que conserves todas las facturas de las compras que realices para agilizar los trámites de la reclamación. HOTEL. Las quejas por el alojamiento son muy frecuentes, sobre todo porque el cliente encuentra un hotel comple...
-
Viajar en Invierno
Muchas personas piensan que viajar en invierno no es una buena idea, pues el frío y el mal tiempo pueden invitar a quedarnos en casa bien cobijados cerca de la calefacción. Sin embargo muchas personas disfrutan de vacaciones invernales y este es el momento ideal para despejarse de la rutina en algún atractivo destino. Por eso, desde este blog de viajes hemos creído conveniente comentarte las ventajas que puede suponer viajar en invierno. En primer lugar, las ofertas de viajes en esta estación del año pueden resultar más que tentadoras. Debemos recordar que ahora estamos en temporada baja para muchos destinos, unas fechas en las que las agencias de viajes apuestan fuerte por aquellos que desean viajar en invierno. Además de que resulta más barato , no olvides de que de esta forma te evitarás las molestas masificaciones en los vuelos que tienen lugar en verano (una de las principales causas del temido overbooking). Otro punto positivo de viajar en invierno es que en estos momentos en el hemisferio sur estamos en verano y existen multitud de sitios de gran interés turístico. En Brasil, siempre que se lo pueda permitir nuestro bolsillo podr...