Cómo reclamar por un retraso o la cancelación de un vuelo

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Muchas veces no somos conscientes ni del poder ni de los derechos que tenemos como consumidores. Aprovechando esa ignorancia, muchas compañías, entre otras, las aéreas, aprovechan para dar largas a sus clientes o evitar pagar por sus responsabilidades. Con todo lo ocurrido con la pandemia, muchos vuelos han sido cancelados y dichas compañías ofrecen alternativas a sus pasajeros con el ánimo de no devolver el precio del billete. Esto no tiene que ser necesariamente así y, precisamente por este motivo, vamos a hablar en este artículo acerca de Vueling reclamaciones por si estáis inmersos en algún tipo de caso parecido.

Cómo reclamar por un retraso o la cancelación de un vuelo

Reclamar por vuelo cancelado debido al Covid-19

Si tu vuelo ha sido cancelado por el Covid-19, tienes todo el derecho a que te devuelvan como mínimo el coste del billete. Por otro lado, la compañía puede negociar contigo el reubicarte en otro vuelo, darte un bono canjeable en el futuro o cualquier otro tipo de compensación. Sin embargo, es importante saber que estas compensaciones solo serán válidas siempre y cuando estés de acuerdo, si no es así, te tendrán que devolver el precio del billete íntegro.

Por otro lado, dependiendo de la situación del coronavirus en el momento en que se canceló el vuelo, es posible reclamar una indemnización que puede llegar hasta los 600 euros. El valor de esta indemnización dependerá de la distancia en kilómetros del vuelo que tenías contratado.

Reclamar un vuelo por cancelación

Si tu vuelo ha sido cancelado por otro motivo, también tendrás derecho a una reclamación. Sin embargo, para que esta salga adelante, deberá de cumplirse como mínimo una de estas dos condiciones. Que la cancelación del vuelo sea de una aerolínea de la Unión Europea y que el vuelo que haya sido cancelado fuese a despegar desde un país de nuestra Unión Europea. De la misma forma que en el anterior caso, el importe de la indemnización dependerá de la distancia del vuelo en cuestión.

Indemnizaciones por retrasos u overbooking

En estos casos también puedes tener derecho a una reclamación. Dependiendo de la situación que haya provocado dicha reclamación, esta oscilará entre 250€ y 600€.

Si un vuelo de menos de 1.500 kilómetros ha sufrido retraso, la indemnización será de 250€. Esta ascenderá a 400€ en el caso de que la distancia esté comprendida entre los 1.500 kilómetros y los 3.500 y será de 600€ para distancias superiores a los 3.500 kilómetros.

Por otro lado, puede que decidas no viajar debido a que el retraso que ha sufrido el vuelo implique que tu viaje ya no tiene sentido. En este caso, podrás pedir un reembolso del billete que has comprado a Vueling así como del resto de los gastos que hayas incurrido por dicho retraso. Estos gastos pueden ser, por ejemplo, el de tener que pagar un hotel por haber tenido que hacer noche o el de algún tour que se haya perdido. De todos estos gastos tendrá que responder la propia aerolínea y podrás reclamárselos sin ningún tipo de problema ya que no es culpa tuya.

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